¿Estás en mora con el ICETEX? Participa en la Jornada de Soluciones para condonar los intereses de tus créditos
Si accediste a algún crédito educativo del ICETEX y tienes mora mayor a 31 días, desde el 19 hasta el 31 de mayo se vivirá la primera Jornada de Soluciones del 2025, donde podrás hacer acuerdos con la entidad por llamada o conexión virtual.
Se espera que más de 127.000 beneficiarios que cuenten con dificultades para hacer los pagos, puedan condonar los intereses vencidos y moratorios. De acuerdo con el presidente de la entidad, Álvaro Urquijo, se espera también que puedan “mantener sus reportes positivos en las Centrales de Riesgo”.
Durante la jornada, se ofrecerán condonaciones de hasta el 100% de los intereses de mora y otros conceptos. Esto excluye, según la entidad, los aportes al Fondo de Contingencias de Invalidez y Muerte.
¿Cómo contactar al ICETEX para hacer acuerdos?
Para quienes tienen crédito con mora entre 31 y 90 días:
- Línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070
- Chat: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-chat-bot-mora-menor-a-90-dias
- Click to Call: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-llamanos
- Videollamada https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-video-llamada
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Para créditos con mora superior a 91 días:
- Línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.
- Chat https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexchat/
- Click to call https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexcall/
- Videollamada https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexvideochat/
Horario de atención Jornada de Soluciones
- Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
ICETEX recuerda que todos sus trámites son gratuitos y no requieren intermediarios.
